Términos y Condiciones del Servicio
Última actualización: 27 de junio de 2026
Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del servicio Auty (autybot.com), un asistente que opera a través de WhatsApp, ofrecido por Flusoft S.A.S (NIT 902.080.108-0), sociedad domiciliada en Montería, Colombia ("Flusoft", "nosotros"). Al usar Auty, aceptas estos Términos.
1. El servicio
Auty es un asistente por WhatsApp que ayuda a personas y empresas a automatizar tareas como recordatorios, control de gastos, reportes en PDF, cotizaciones y otras herramientas, según el plan contratado. Las funciones disponibles pueden variar y mejorarse con el tiempo.
2. Cuenta, acceso y prueba
- Para usar Auty debes aceptar nuestra Política de Privacidad (autorización de tratamiento de datos).
- Podemos ofrecer un período de prueba gratuito; al finalizar, el acceso continúa solo con un plan activo.
- Eres responsable del uso de tu cuenta y de la información que registras en el servicio.
3. Planes, precios y pagos
- Los planes vigentes, sus precios y condiciones se informan en autybot.com y en el chat.
- Los pagos se realizan por los medios habilitados (pasarelas de pago externas). El acceso se activa o renueva al confirmarse el pago.
- La falta de pago puede ocasionar la suspensión del acceso hasta que se regularice.
- Salvo disposición legal en contrario, los pagos por períodos ya prestados no son reembolsables.
4. Uso aceptable
Al usar Auty te comprometes a no:
- Usar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o no autorizados.
- Enviar spam, contenido ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
- Intentar vulnerar la seguridad o el funcionamiento del servicio.
- Incumplir las políticas de WhatsApp/Meta aplicables a la mensajería.
5. Disponibilidad y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible y confiable, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Pueden existir mantenimientos, actualizaciones o interrupciones por causas ajenas a nosotros (por ejemplo, fallas de WhatsApp/Meta o de proveedores de infraestructura).
6. Propiedad intelectual
La marca Auty, el software, el sitio y los materiales asociados son propiedad de Flusoft S.A.S. La información que tú ingresas (clientes, cotizaciones, datos) sigue siendo tuya; solo la tratamos para prestarte el servicio.
7. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, conforme a la Ley 1581 de 2012 (Colombia).
8. Limitación de responsabilidad
Auty se presta "tal cual". En la medida permitida por la ley, Flusoft no será responsable por daños indirectos o lucro cesante derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Eres responsable de verificar la información y los documentos que generes con la herramienta.
9. Terminación
Puedes dejar de usar Auty cuando quieras. Podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimientos de estos Términos o de la ley. La terminación no afecta las obligaciones de pago ya causadas.
10. Cambios a los Términos
Podemos actualizar estos Términos. La versión vigente estará siempre en autybot.com/terminos. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.
11. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales competentes de Colombia.